Question 1

密讯主要服务哪些类型的合作伙伴？

Accepted Answer

我们的合作伙伴与客户主要包括：教育科技企业、国际学校、教育集团、私立学校、教育培训机构，以及教育生态中的各类服务机构。我们为这些机构提供AI教育解决方案、校际合作对接、教师培训认证、研学项目定制等B2B服务，不直接面向学生个体。

Question 2

成为合作伙伴需要什么资质或条件？

Accepted Answer

我们对合作伙伴持开放态度，无论您是成熟的教育集团还是初创的STEAM教育创业者。基本条件包括：在教育领域具备合法经营资质、拥有一定的本地市场资源或销售渠道、认同密讯的教育理念与质量标准。具体条件根据合作模式（区域代理、联合运营、课程授权等）的不同有所差异，我们会在初步沟通中详细说明。

Question 3

合作流程是怎样的？从洽谈到落地需要多长时间？

Accepted Answer

标准合作流程分为四步：提交合作申请（商务团队48小时内响应）；深度需求沟通，明确合作模式与目标；方案定制与协议签署；启动培训与资源交付。根据合作复杂度不同，从初次洽谈到正式落地通常需要2-8周。AI实验室等硬件部署类项目在此基础上另需2-4周的施工与调试周期。

Question 4

合作费用如何计算？不同合作模式有什么区别？

Accepted Answer

费用结构因合作模式而异：区域代理采用销售返点与阶梯激励模式；联合运营按投资比例共享收益；课程授权通常按年度授权费加学生/课程规模计费；学校整校打包按学年服务费结算。我们从第一次沟通起就对费用保持透明，根据您的业务规模和目标市场定制报价方案——首次咨询完全免费，无需承担任何义务。

Question 5

是否支持联合品牌运营或定制化方案？

Accepted Answer

完全支持。联合运营模式下，合作机构可以与密讯共同投资、联合品牌运营线下AI学习中心或竞赛基地。定制化方面，我们支持课程内容本地化适配、硬件方案按需配置、教学平台品牌定制（白标方案），以及针对特定市场需求的功能模块组合交付。我们坚信灵活的合作方式才能最大化双方的价值共创。

Question 6

你们提供哪些3D打印机型号？如何选择？

Accepted Answer

我们提供三款FDM 3D打印机，覆盖不同需求层级：Anycubic Kobra 2 Neo（250mm/s高速打印、自动调平、入门级紧凑设计——适合初学者和创客）、Elegoo Centauri Carbon（Core XY结构、500mm/s、全自动校准、腔体摄像头——中端主力机型）、Bambu Lab P1S Combo（封闭式机身、AMS支持最多16色打印、20000mm/s²加速度——高性能旗舰）。各型号针对不同预算和应用场景，我们帮助合作伙伴为本地市场选择最佳产品组合。

Question 7

会议面板和智慧显示产品有哪些主要品类？

Accepted Answer

我们的会议与教学显示产品线涵盖：智能会议平板（4K超高清、无线投屏、远程会议）、教学一体机（红外触控、双系统、仿真实验）、智慧纳米黑板（可折叠设计、电容触控）、触摸查询机（时尚外观，适用于校园与商业信息查询）、数字标牌（壁挂/落地式，云端发布系统）、直播屏、LCD拼接屏（超窄边框、7×24小时运行）以及室内外LED显示屏。我们提供一站式硬件+软件全场景解决方案。

Question 8

3D打印机和智慧显示产品支持批量采购和定制吗？

Accepted Answer

支持。教育机构批量采购可享受阶梯价格、定制配件包（如打印机耗材入门套装、显示器移动支架）以及品牌包装定制。对于长期分销合作伙伴，在满足最低起订量的前提下，我们也可安排OEM/ODM定制。请联系产品团队沟通具体需求，我们将提供定制方案。

Question 9

硬件订单的典型交货周期是多久？

Accepted Answer

标准交货周期：3D打印机——视型号和数量，5-15个工作日；会议平板和教学显示器——10-20个工作日；LED显示屏和拼接屏——由于需要定制配置，通常15-30个工作日。加急订单可酌情安排（可能产生附加费用）。国际运输时效因目的地而异，我们与DHL、FedEx及海运等主要物流伙伴合作，优化成本与时效。

Question 10

AI教育解决方案包含哪些模块？合作模式有哪些？

Accepted Answer

方案涵盖五大核心模块：硬件基础设施（AI编程实验室与机器人培训实验室）、课程体系（覆盖K-12全学段的分龄课程与教学平台）、师资培训（面授/在线/年度会员三种路径）、智能硬件（教育交互式大屏），以及竞赛服务（赛事报名、备赛集训与参赛带队）。合作模式灵活多样：区域代理、联合运营、课程授权、B2C分销和学校整校打包——各模块按需组合，适配不同规模与发展阶段的合作机构。

Question 11

你们如何促成国外高中与中国大学的合作交流？

Accepted Answer

我们作为校际合作的桥梁与推动者——不做学生个体的申请与录取。核心工作包括：协助国外高中与中国大学建立官方对话渠道、设计联合培养与预科项目方案、协调课程体系对接与学分互认框架、组织双向考察交流活动。我们负责促成合作关系的确立与项目方案的设计，学生层面的具体事务由院校双方按协议共同管理。

Question 12

校际交换项目的学分互认如何协调？

Accepted Answer

我们的学术顾问团队直接与双方院校的教务处和留学办公室对接，在学生出发前完成课程等价性评估与预先批准。我们维护一个持续更新的合作院校课程数据库，可大幅减少两校间的行政沟通成本。学分转换的具体规则与流程由双方院校共同确认，我们提供全流程的协调与文件支持，不介入学生个人的成绩评定与学分授予。

Question 13

教师培训体系如何运作？是否支持外派？

Accepted Answer

我们提供三种培训路径：A类面授集训（系统理论+实操演练，颁发权威认证证书）、B类在线自学认证（灵活自主，适合有编程基础的教师快速上手）、C类年度教研会员（LMS持续访问、月度教研直播、课程更新推送）。此外，我们提供教师外派服务——当合作机构在特定时段面临师资紧缺时，可直接调用我们认证的培训师团队驻校或驻机构授课，保障教学连续性与授课品质。

Question 14

你们提供哪些留学、夏令营和交换生项目？

Accepted Answer

我们提供三类不同的项目轨道。留学项目：协助海外院校与中国大学建立合作，开展预科项目和学分互认交换——我们在院校层面工作，不面向学生个体。夏令营：可定制的短期项目，结合学术工作坊、文化沉浸和企业参访，面向K-12和高校团体。交换生项目：结构化的学期或学年交换框架，辅以完整的学分互认协调服务。每个项目均根据合作院校的课程目标和学生特点量身定制。

Question 15

合作覆盖哪些国家和地区？有哪些合作院校？

Accepted Answer

我们的合作伙伴网络覆盖亚洲、欧洲、美洲、非洲及大洋洲30多个国家和地区。在中国境内，我们与湘潭大学建立了紧密而长期的校企合作关系，同时与多所国际学校和私立学校保持稳定的业务合作。我们持续拓展全球网络，欢迎各地区有志于推动AI教育与校际交流的机构加入。

Question 16

硬件产品的售后与运维如何保障？

Accepted Answer

所有硬件产品（AI编程实验室设备、教育交互式大屏、3D打印机、机器人套件等）遵循工业级品控体系，整机出厂前经过严格老化测试。标准服务包括1-3年质保、远程技术支持（48小时内响应）、定期巡检维护，以及合作机构本地运维人员的专项培训。对于批量采购或长期合作客户，可协商定制运维SLA协议，确保设备长期稳定运行。

Question 17

3D打印机的保修和维修政策是怎样的？

Accepted Answer

3D打印机享受1年标准保修，覆盖主板、电机、电源和热床的制造缺陷。耗材类部件（喷嘴、打印平台、PTFE管）不在保修范围内，但提供价格实惠的替换套件。我们提供远程诊断支持和视频指导，并为合作伙伴提供维修培训，使本地人员能够处理大多数问题。如遇关键故障，根据所在地区提供快速替换件发货或返厂维修服务。

Question 18

是否提供本地化的技术文档和培训资料？

Accepted Answer

是的。所有产品手册、快速入门指南、课程资料和教学资源均提供多种语言版本，包括英语、中文、阿拉伯语、越南语、俄语、德语、意大利语和葡萄牙语。合作伙伴门户网站集中提供最新版本访问。对于新产品发布或重大更新，我们还为合作团队提供在线直播培训和录播教程。

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